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解决方案—按需协助插图

通过按需协助提供即时远程支持

通过桌面和移动设备立即为任何人提供安全的远程支持。

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RealVNC 受到 超过90,000家企业的信赖

按需协助让您可以立即为任何人提供安全的远程支持。安全连接到任何支持互联网的桌面或移动设备，即使它位于公司网络之外，以便为同事、员工或第三方提供及时、按需的帮助。

按需协助的工作原理

Step 1
解决方案—按需协助插图1

技术人员单击 RealVNC Viewer 中的按需协助按钮，并生成会话代码。

Step 2
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系统会自动为技术人员生成唯一、安全的会话代码。

Step 3
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最终用户在 On-Demand Assist 应用程序中输入代码。

Step 4
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最终用户输入技术人员提供的会话代码来验证会话。

Step 5
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技术人员现在可以使用文件传输、聊天和权限提升等功能提供帮助。

Step 6
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完成后，技术人员关闭窗口以结束会话。然后可以在 Web 门户中查看该会话的日志。

立即排除故障

解决技术问题时，效率至关重要。按需协助提供零安装和免配置，使技术人员能够立即开始故障排除。

  • 只需极少的设置即可快速解决问题
  • 在几秒钟内访问所有必要的工具
  • 减少用户的停机时间
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支持任何用户

借助按需协助，支持不仅限于内部网络上的用户。您可以轻松地为组织内部和外部的用户提供帮助。

  • 为内部和外部用户提供无缝支持
  • 不依赖于同一网络内
  • 扩大综合远程协助的覆盖范围

可用性 – 您需要的所有工具

按需协助为您提供了一套专为技术人员量身定制的全面工具。

  • 完整的技术人员工具包触手可及
  • 简化支持流程的集成工具
  • 提升权限以更有效地进行故障排除，而不会影响安全性。
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安全 – 保护您的数据

在 RealVNC，我们优先考虑您的数据和通信的安全性。

我们全面的安全功能可确保每次远程支持会话都受到极高级别的保护。

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端到端加密

强大的端到端加密可保护帮助台技术人员和用户之间的所有交互，确保您的数据保持机密并免受潜在威胁。

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独特的会话代码

每个支持会话都使用唯一的一次性使用代码来防止未经授权的访问。

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会话记录和审计

通过详细的日志记录和审核功能，清晰地记录每个远程支持会话。了解谁在建立联系并跟踪所有活动以确保问责制和透明度。

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终端用户身份验证

所有会话都必须由终端用户进行身份验证，终端用户在整个会话期间始终控制其设备。

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联系方式

021-50318395

地址

189-1756-8816

邮箱

sales@51component.com